[Web design package] [Our reference]

อีคอมเมอร์สคืออะไร ?

อีคอมเมอร์สหรือการทำธุรกิจแบบออนไลน์ โดยการใช้เทคโนโลยีอินเตอร์เน็ตเป็นช่องทาง ตัวอย่างเช่น การแสดงข้อมูลแคตาล็อคสินค้า การสั่งซื้อแบบออนไลน์ ซึ่งอาจรวมถึง การชำระเงิน ซึ่งช่วยให้เราสามารถทำธุรกิจ หรือขายสินค้าให้กับลูกค้าได้สะดวก รวดเร็วกว่าเดิม

การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าสามารถทำได้อย่างรวดเร็ว และลดค่าใช้จ่ายลง จากเดิมเราอาจติดต่อโดยทางโทรศัพท์ หรือแฟกซ์ มาเป็นการใช้การติดต่อผ่านทางอีเมล์หรือการนำข้อมูลแสดงไว้ที่เว็บไซต์

อีคอมเมอร์สช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

• แสดงข่าวสารและให้ข้อมูล เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
• นำเสนอสินค้าและบริการ ได้ตลอดเวลาและได้ทั่วโลก
• ปรับปรุงบริการให้แก่ลูกค้าและเพิ่มช่องทางในการให้บริการ
• สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้มีมากขึ้น
• ในบางกรณีอาจลดค่าใช้จ่ายในการกระจายสินค้า (reduce distribution cost)
• ลดต้นทุนและเพิ่มกำไร
• ทำให้เราสามารถยืนหยัดอยู่ในตลาดการค้าได้ เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง

ตัวอย่าง ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

DELL ผู้จำหน่ายคอมพิวเตอร์
ซึ่งเป็นหนึ่งใน ผู้ประสบความสำเร็จและ มีอัตราการเจริญเติบโต สูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ทำการค้าขาย เครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ทางไปรษณีย์

ในปี 1993 บริษัท Dell นำระบบอี-คอมเมอร์ส เข้ามาใช้กับ การจำหน่าย เครื่องคอมพิวเตอร์ของบริษัท หากลูกค้าสั่งซื้อ เครื่องคอมพิวเตอร์ผ่านทาง อินเตอร์เน็ต บริษัทสามารถประกอบ และจัดส่งเครื่องคอมพิวเตอร์ ให้ลูกค้าภายใน 5 วัน

ด้วยการประชาสัมพันธ์ และการทำการตลาด อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ Dell มียอดขายเครื่องคอมพิวเตอร์ ผ่านทางร้านค้าออนไลน์ กว่า 1.5 ล้านเหรียญหรือ 60 ล้านบาทต่อวัน